Conditions d’utilisation
Objet et acceptation
En vigueur au 10 mars 2026.
Le site dekoflix.com est exploité par la société DEKOFLIX.
Toute navigation sur le site ou validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.
Accès et disponibilité du site
Le site dekoflix.com est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption temporaire pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.
Des interruptions peuvent intervenir pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de DEKOFLIX.
DEKOFLIX ne peut être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation du réseau Internet, d’une interruption de service ou d’un accès temporairement indisponible.
Comptes clients
La création d’un compte client permet de faciliter les commandes, le suivi et l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels.
Le client reste responsable de toute utilisation effectuée depuis son compte.
Commandes et produits
Les produits proposés à la vente peuvent être disponibles en stock, importés sur commande ou fabriqués sur commande.
– Produit en stock : livraison estimée sous 2 à 10 jours ouvrés
– Importation sur commande : livraison estimée sous 2 à 4 semaines
– Fabrication sur commande : livraison estimée sous 4 à 12 semaines
Les produits fabriqués sur commande, personnalisés ou importés spécialement pour le client sont considérés comme des ventes fermes et définitives.
Les caractéristiques, dimensions, visuels, matières et descriptions produits sont présentés à titre indicatif et peuvent évoluer selon les fabricants et les collections.
Paiement et validation de commande
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, lien de paiement sécurisé ou paiement en boutique à Paris.
Les paiements en ligne sont sécurisés via Revolut Business Gateway. Selon le pays de commande, certains moyens de paiement locaux peuvent également être proposés automatiquement, notamment Bancontact, Twint ou Sofort.
La commande est considérée comme validée uniquement après réception effective du paiement par DEKOFLIX.
DEKOFLIX ne propose pas directement de crédit ou de paiement fractionné intégré.
Le client souhaitant financer son achat peut effectuer une demande auprès d’un organisme de financement externe, comme Younited Credit. Cette demande est réalisée directement auprès de l’organisme concerné et reste soumise à l’acceptation du dossier.
Délais et livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
Les délais sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais habituellement constatés.
Ils peuvent varier selon la production, l’approvisionnement, les contraintes logistiques, les tournées de livraison ou les périodes d’activité.
Les délais affichés ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
– Livraison au pied du camion ou au pied de l’immeuble
– Livraison à l’étage possible sur demande préalable avec frais supplémentaires
– Le client est responsable de l’accessibilité du lieu de livraison
– En cas d’impossibilité de livraison ou d’absence, des frais supplémentaires peuvent être appliqués
Responsabilité
DEKOFLIX met en œuvre tous les moyens nécessaires afin d’assurer un service de qualité.
Les retards liés à des causes externes, notamment transport, production, importation ou logistique, ne peuvent engager la responsabilité de DEKOFLIX.
Le client est responsable des contraintes d’accès, de sa disponibilité lors de la livraison et des informations communiquées lors de la commande.
L’utilisation du site se fait sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur.
Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site dekoflix.com de manière conforme, légale et responsable.
Toute utilisation frauduleuse, abusive, malveillante ou illégale est interdite.
DEKOFLIX se réserve le droit de suspendre, limiter ou supprimer tout compte utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site dekoflix.com, incluant notamment textes, visuels, images, logos, éléments graphiques et structure du site, est la propriété exclusive de DEKOFLIX.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
Ces données sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et de la relation commerciale.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux de Paris, sauf disposition légale contraire.
Contact
– Email : info@dekoflix.com
– Téléphone : 01 40 36 56 90
– Mobile / WhatsApp : 07 45 12 22 15