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Magasin Paris 19

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Adresse de la boutique 35 Rue de Tanger, 75019 Paris Ouvrir dans Google Maps →
Horaires d'ouverture Mardi – Samedi : 10h – 18h
Transports à proximité • Métro : Riquet (Ligne 7) ou Stalingrad (Lignes 2, 5, 7) • Bus : Station Riquet (Ligne 54)
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Questions fréquentes

Comment effectuer le suivi de ma commande ?

Consultez l'avancement de votre colis en temps réel depuis notre page de suivi de commande. Saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de tracking vous est également envoyé dès l'expédition du colis depuis nos entrepôts pour suivre chaque étape.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné pour votre adresse.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement. Consultez nos conditions de livraison pour plus de détails.

Comment retourner un article ou être remboursé ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour selon notre politique de remboursement. L'article doit être renvoyé neuf et dans son emballage d'origine.

Après réception et vérification du colis par nos équipes, le remboursement complet est effectué sous 5 à 7 jours directement sur votre moyen de paiement initial.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et Carte Bleue. Vous pouvez aussi régler vos achats en toute sécurité via Apple Pay et votre compte PayPal.

Toutes les transactions effectuées sur le site sont 100 % sécurisées. Pour en savoir plus, consultez nos conditions d'utilisation.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

En cas de colis ou d'article défectueux à la réception, rendez-vous directement sur notre page dédiée au Service après-vente ou contactez-nous via le formulaire ci-dessus en joignant des photos explicites.

Notre équipe SAV traitera votre dossier en priorité afin d'organiser le remplacement gratuit du produit ou de procéder au remboursement rapide de votre commande.