Politique de confidentialité
Introduction et cadre légal
En vigueur au 10 mars 2026.
La société DEKOFLIX accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la transparence de leur traitement.
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles lors de la navigation sur le site dekoflix.com.
Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi qu’à la législation française en vigueur.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société DEKOFLIX.
– Société : DEKOFLIX SARL
– Siège social : 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris
– SIREN : 985 137 330
– Email : info@dekoflix.com
Données personnelles collectées
DEKOFLIX collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la relation client et au bon fonctionnement du site.
– Identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone et adresse e-mail
– Commandes : informations liées aux achats, livraisons, retours et service après-vente
– Navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies et pages consultées
– Communication : échanges avec le service client, formulaires de contact et demandes SAV
Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés comme Revolut Business Gateway, Apple Pay ou Google Pay.
DEKOFLIX n’a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes des clients.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par DEKOFLIX.
– Gestion des commandes et des livraisons
– Facturation et suivi des paiements
– Gestion du service client et du SAV
– Gestion des retours et remboursements
– Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
– Analyse de fréquentation et statistiques
– Respect des obligations légales, fiscales et comptables
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
– L’exécution du contrat lors d’une commande
– Le consentement de l’utilisateur pour certains cookies ou communications
– L’intérêt légitime de DEKOFLIX pour améliorer ses services
– Les obligations légales applicables à l’activité commerciale
Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues à des tiers.
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du site.
– Shopify pour l’hébergement et la gestion de la boutique
– Prestataires de paiement sécurisés
– Transporteurs et partenaires logistiques
– Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
– Données de commande et facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
– Données clients et prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité
– Cookies : selon leur durée de validité ou jusqu’au retrait du consentement
Cookies
Le site dekoflix.com utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, sécuriser les paiements et mesurer l’audience.
Les cookies peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser certains contenus.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de son navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès aux données personnelles
– Droit de rectification
– Droit d’opposition
– Droit d’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : info@dekoflix.com
Sécurité des données
DEKOFLIX met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
– Utilisation du chiffrement SSL sur l’ensemble du site
– Paiements sécurisés via des prestataires spécialisés
– Accès restreint aux seules personnes habilitées
– Protection des accès administrateurs et des outils internes