Canapé reçu en 5 semaines, les délais ont été respecter, je l’ai reçu dans les temps indiquer. J’en suis très contente. Il est très beau, comme je l’imaginais. Je commanderais le fauteuil sans hésitation. Merci à vous.
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le canapé BALI vous plaise. À très bientôt pour le fauteuil !
L’équipe DEKOFLIX
Je reçu la commande dans 3 mois attendu Livré 1h de matin
Je paye 1100€
Porte du armoire et cassé
Je appelle ils ont refusé de me répondre
Qu'est-ce qu'il faut faire maintenant vraiment dommage ils ont pas sérieux

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons que la livraison a pris plus de temps que prévu et que vous avez reçu un meuble endommagé. Nous vous avons demandé des informations par mail afin de pouvoir vous aider, mais n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous comprenons que cela peut être une situation désagréable et nous souhaitons trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions discuter de la marche à suivre. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Le service client.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos tables gigognes céramique marbre blanc DALLO. Nous sommes ravis que vous les trouviez magnifiques. Nous espérons que ces tables apporteront une touche élégante à votre intérieur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
Le service clientèle DEKOFLIX.
J’ai pris la grande et la petite table basse c’est trop beau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre Table à manger dorée céramique marbre blanc OTHO. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit magnifique et qu'il réponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes ou si vous avez des questions sur nos produits.
Cordialement,
Service clientèle DEKOFLIX
Bonjour,
Merci pour votre commentaire élogieux sur notre table à manger en céramique noire avec marbre blanc OTHO. Nous sommes ravis que vous la trouviez magnifique et encore plus belle en personne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que cette table ajoutera une touche élégante à votre intérieur.
Cordialement,
Le service clientèle
Très satisfaite de mon achat de la salle à manger KOBA. L'aspect ou et ivoire donne une belle élégance à la pièce, sans être trop. Qualité au rendez-vous
Bonjour Nadia,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la salle à manger KOBA vous plaise et apporte une belle élégance à votre pièce. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe DEKOFLIX
J’ai reçu des chaises grises à la place de chaises beige, mon salon est beige donc ce n’est pas interchangeable ! Je demande au vendeur si elles seront échangées avec le canapé dont les accoudoirs ont aussi été livrés de la mauvaise couleur, il me dit qu’il verra ça. Si les chaises sont toujours vendues sur le site c’est qu’elles sont disponibles !

Bonjour Yakhita,
Nous sommes ravis que le problème ait été résolu. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe DEKOFLIX
Canapé acheté à 785€ le 21/03, reçu le 12/06 soit presque 13 semaines d’attente au lieu des 6 semaines annoncées sur le dite. À l’arrivée, les accoudoirs sont gris alors que le canapé est beige. Les chaises commandées avec sont également de la mauvaise couleur. On me dit que je vais devoir attendre encore au moins 2 mois pour l’échange. Le canapé est aujourd’hui à 591€, pas d’excuses, pas de dédommagement, pas de reprise. Je vais devoir passer encore 13 semaines avec un demi-canapé et sans chaises. Je ne recommande pas.

Bonjour Yakhita,
Nous sommes ravis d'apprendre que le problème a été réglé. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe DEKOFLIX
Bonjour Soso,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la table ronde dorée en verre trempé JOY vous plaise et corresponde à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe DEKOFLIX
J'ai commandé une belle table, ils ont mis une date de livraison une semaine après. Sauf j'ai reçu ma table qu'après 2 mois suite à une rupture de stock. Service client au top par ailleurs

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le délai de livraison dû à la rupture de stock. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service client.
Cordialement,
L'équipe DEKOFLIX
Table conforme à la description et envoi très rapide et soigné ! Une notice est fournie pour le montage de la table, ce fût un jeu d'enfant à la monter ! Je recommande vivement !

Bonjour Souad,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre table soit conforme à vos attentes et que le montage simple et rapide vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Bonjour Estelle,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre table vous plaise et que la livraison rapide ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la table soit conforme à vos attentes et que le montage ait été simple. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Service Client DEKOFLIX
Magasin de meuble – Paris, France
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐ ! Nous sommes ravis que votre console vous plaise et que son rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Orthographe, grammaire, conjugaison, pluriels, merci d’apprendre le français pour écrire un descriptif. C’est du niveau CE1-CE2 le pluriel et l’infinitif et le participe passé.

Bonjour Chris,
Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’orthographe et la rédaction de nos descriptifs produits. Votre observation est utile et nous travaillons à améliorer la qualité de nos contenus afin de proposer une expérience plus agréable à nos clients.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Je suis extrêmement déçu du lit! Au vue du prix et des photos sur le site je m’attendais à un lit de qualité!Je ne le recommande pas! produit bas de gamme et dispendieux!

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nos produits sont conformes aux descriptions et photos affichées sur notre site. Nous faisons toujours le nécessaire pour accompagner nos clients, mais certaines perceptions ou attentes peuvent différer.
Pour toute vérification, merci de nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre précisément.
Cordialement,
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Bonjour Nath,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre table vous apporte entière satisfaction.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Bonjour Yvan,
Merci pour votre retour. La table repas laquée noire en verre TOE est un modèle design et de qualité, ce qui justifie son prix. Nous veillons toujours à proposer un bon équilibre entre esthétique, durabilité et rapport qualité/prix.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Buffet depuis 8 ans, une grosse bêtise des enfants sur celui-ci, dommage qu’il n’existe plus

Bonjour Lulu,
Merci pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que votre buffet vous accompagne depuis 8 ans. Certains modèles ne sont effectivement plus disponibles, mais nous proposons régulièrement de nouvelles collections de meubles design qui pourraient vous plaire.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Très belles chaises j'ai beaucoup aimé merci dekoflix pour votre allure élégante

Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chaises élégantes vous plaisent et qu’elles apportent une belle touche déco à votre intérieur.
À bientôt chez DEKOFLIX !
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France
Le canapé est pas mal, assise confortable, bonne qualité… bon un peu petit dans mon salon.Par contre faites très attention quand vous l’achetez car normalement j’aurai dû avoir le canapé convertible en lit avec méridienne et à ma grande surprise je n’ai qu’un canapé d’angle basic alors que sur l’annonce du boncoin tout était compris dans le descriptif..donc publicité mensongère et bien évidement ils ne veulent rien savoir…donc franchement, à fuir !!

Bonjour Soso,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nos canapés sont conformes aux descriptions et photos officielles présentées sur notre site.
Nous comprenons votre déception, mais nous ne pratiquons pas la publicité mensongère. Pour toute vérification, merci de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier en détail.
Cordialement,
L’équipe DEKOFLIX
Magasin de meubles et déco à Paris – France